نبذة عن الملخص
هل تعتقد أنه بإمكانك تحديد على القادة في منظمتك؟ لا تفترض أنه يمكنك اكتشافهم من خلال مناصبهم، ماذا عن اولائك الموظفين الذين يتقدمون باستمرار: العميل في الميدان (الوسيط) الذي يحل مشكلة كانت غير قابلة للحل، مندوب الخدمة الذي يفكر خارج الصندوق ويخلق ولاء لا يتزعزع من العملاء.
هؤلاء أكثر من “موظفين جيدين” هؤلاء هم “القادة المخفيون”، وهم مهمون لنجاح المنظمة على المدى الطويل، يحتاج المديرون اليوم ل الإستفادة من جميع مواردهم، ويعرض لهم كتاب “القائد المخفي” كيفية التعرف على هؤلاء الموظفين الموهوبين الذين لا يستخدمون بشكل كاف، يظهرون النزاهة، ويقودون من خلال علاقات أصيلة، ويركزون على النتائج، ويعملون من خلال هدف واضح للعميل ويحققون وعد قيمة المنظمة.
يساعد كتاب”القائد المخفي” المديرين في اكتشاف هؤلاء المنقذين السريين بدعم بأمثلة من الواقع حول القادة المخفيين في العمل، وتمكينهم من تقديم قيمة أكبر حتى للعملاء.
ماستتعلمه في هذا الملخص :
• التعرف على القادة المخفيين في منظمتك ورعايتهم.
